Overzicht

Bedrijfsinformatie

BTS is al meer dan 25 jaar MAN-truckdealer en VW-bedrijfswagen servicedealer met 3 vestigingen in Wognum, Beverwijk en Amsterdam. Wij zorgen voor een optimale dienstverlening aan onze klanten. Wij staan altijd open voor technisch talent, ben jij die aanpakker die wij zoeken?

Vacature Service Adviseur

De functie..
Als Service Adviseur bij BTS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van de MAN TGE’s en Volkswagen, zowel telefonisch als aan de balie. Je informeert klanten over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden, bespreekt de offerte en maakt afspraken over de verwachte tijdsduur van de reparatie of het onderhoud. Met de werkplaatschef neem je de planning van de werkzaamheden door met de gemaakte afspraken met de klant in het achterhoofd. De facturatie van Volkswagen en MAN TGE’s van deze vestiging behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Je bent in staat een werkorder om te zetten in een duidelijke factuur voor de klant. Door het maken van facturen heb je ook veel contact met leveranciers en klanten, dit maakt het een sociale functie door de dag heen. Het is een leuke afwisseling van administratieve taken met de praktische inbreng van de werkplaats. Verder behoren de garantie- en claimaanvragen en de afwikkeling hiervan tot jouw werkzaamheden.

 

Profiel Service Adviseur

Wij verwachten..
Je bent iemand die bezit over minimaal MBO werk- en denkniveau en je hebt een klantvriendelijke en commerciële instelling. De functie is door het factureren ook administratief van aard: gestructureerd en precies werken is een kwaliteit van jou. De werkorders zet je om in een factuur, hierdoor is het gewenst dat je kennis hebt van de werkplaatsadministratie. Je weet welke werkzaamheden er worden verricht in de werkplaats en hoe dit op een werkorder wordt genoteerd; praktische technische kennis is een grote pré. Doordat er veel contact is met leveranciers en klanten verwachten wij goede communicatieve vaardigheden. Wij verwachten ook dat je goed zelfstandig kunt werken maar tegelijkertijd ook een teamplayer bent. Wanneer je kennis hebt van ons systeem AS400, onze merken Volkswagen en MAN en/of ervaring met garanties en claimen is dat fijn maar niet noodzakelijk.

 

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden..
Je komt terecht in een team met enthousiaste en gedreven collega’s in een open bedrijfscultuur. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en een leuk gevarieerd pakket aan werkzaamheden. BTS is een groeiend bedrijf, volgt de nieuwste ontwikkelingen en is vooruitstrevend. BTS biedt goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven passend bij jouw profiel en ervaring en er is een pensioenregeling. Er staat elke dag vers fruit en melk voor al het personeel ter beschikking. Ook hebben we een actieve personeelsvereniging waar geregeld uitjes worden georganiseerd.

Ben je geïnteresseerd in een parttime werkweek in plaats van fulltime? Vraag vooral naar de mogelijkheden.

Contact

Kom jij ons team versterken?
Solliciteer dan snel door jouw CV en motivatie te sturen naar hr@bts-man.nl.

Heb je vragen over de functie? We staan je graag te woord.
Je mag contact opnemen met Alies Louwen, HR Adviseur, door te bellen naar 0229 57 10 11.