Overzicht

Bedrijfsinformatie
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven (100% dochter van Mercedes-Benz Nederland) heeft vestigingen in Alphen a/d Rijn, Den Haag, Leiden, Maasdijk, Naaldwijk en Roelofarendsveen. De regio’s Groot Den Haag en het Westland bieden grote kansen om de marktaandelen nog meer te versterken. Ruim 290 medewerkers zetten zich dagelijks in voor hun klanten. Naast continuïteit is klantentevredenheid prioriteit nummer 1. De afgelopen jaren heeft Mercedes-Benz Dealer Bedrijven een sterke groei doorgemaakt, waarbij diverse bedrijfsprocessen zijn geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd. Als merk loopt men voorop als het gaat om technische ontwikkeling en het bouwen van auto’s van absolute topkwaliteit. Elke dag wordt er hard gewerkt om deze topkwaliteit te vertalen en met elan om te zetten in de praktijk.

Vacature Service adviseur Bedrijfswagens Maasdijk

Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Service Adviseur Bedrijfswagens omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coöperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Offertes maken;
  • Leaseaanvragen maken;
  • Akkoordaanvragen;
  • Garantieclaims afhandelen;
  • Facturaties;
  • begeleiden en bewaken van werkplaatsdoorgangen;
  • Contactpersoon zijn voor wagenparkbeheerders;
  • Begeleiden en bewaken van strandingsgevallen.
  • Vind jij onze klant net zo belangrijk als wij dat vinden? Dan horen wij graag van je!

Profiel Service adviseur Bedrijfswagens Maasdijk

Wij zoeken

We zoeken een teamspeler die communicatief vaardig, klantgericht en collegiaal is. Van nature ben je stressbestendig en werk je planmatig. Naast dat je je thuis voelt in een directe, resultaatgerichte omgeving voldoe je als Service Adviseur Bedrijfswagens aan de volgende criteria:

  • Je beschikt over minimaal een MBO denk- en werkniveau aangevuld met autotechnische ervaring.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving.
  • Je hebt een professionele, klantgerichte opstelling waarbij je klantbenadering in lijn ligt met de Mercedes-Benz voorschriften.
  • Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit.
  • Je hebt affiniteit met de Bedrijfswagens/Truck branche.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden

Werken voor Mercedes-Benz; werk waar je trots op kunt zijn! Dit is jouw kans om bij 1 van de beste automerken ter wereld aan de slag te gaan in een veelzijdige en zeer uitdagende baan met volop ontwikkelkansen. Je gaat werken in een dynamische omgeving. Samen met collega’s met dezelfde drive weten jullie het werk tot een succes te maken.

Een greep uit onze arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingsmogelijkheden bij ons eigen Mercedes-Benz Global Training Center;
  • Bedrijfsfitness regeling op een sportschool bij jou in de buurt;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime aanstelling;
  • Een collectieve zorgverzekering.

Contact

Heb je interesse en wil je direct solliciteren?

Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie middels een CV en motivatie via het onderstaande formulier. Heb je geen CV, maar beschik je wel over de juiste opleiding en werkervaring? Neem dan contact op met Llewellyn Mol (Recruiter) via Llewellyn.mol@mercedes-benz.com  of 06-53733763.

Screeningbeleid
Wij screenen alle sollicitanten. Afhankelijk van de functie toetsen wij de authenticiteit van identiteitspapieren en diploma’s en vragen wij een verklaring omtrent gedrag op.