Overzicht
Bedrijfsinformatie
Vacature (Junior) Service-Adviseur
Wat ga je doen?
De service-adviseur is dé spil tussen klant en werkplaats. Als service-adviseur ben jij het gezicht van aftersales: vóór, tijdens en na een werkplaatsbezoek lopen alle contacten met de klant via jou.
Dit betekent dat het van belang is dat je over een klantgerichte houding beschikt, maar ook het commerciële belang niet uit het oog verliest en het leuk vindt om de behoeften van de klant te signaleren en die in goede banen te leiden.
Je neemt contact op om onderhoudswerkzaamheden, uitgestelde reparaties of andersoortige klussen in te plannen en maakt een kostenraming. Je maakt werkorders aan, zodat de werkplaats exact weet welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en dit correct en naar tevredenheid kan doen. Je houdt de klant op de hoogte van de vorderingen en neemt na afloop het afgeronde werk met de klant door. Binnen dit takenpakket werk je nauw samen met de chef werkplaats. Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn nog breder, want je coördineert in deze functie ook de strandingen van je klanten in binnen- en buitenland.
Profiel (Junior) Service-Adviseur
Wat verwachten wij van jou?
De functie is service én administratief gericht: een klantgerichte instelling, goede communicatieve vaardigheden zijn van belang, maar ook commercieel inzicht en organisatorische capaciteiten. Zelfstandig kunnen werken, maar ook technisch inzicht is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij?
Roordink Bedrijfswagens is een familiebedrijf en ruim 36 jaar toonaangevend als officiële bedrijfswagendealer van MAN trucks en bedrijfswagens, Isuzu-, Maxus- en DFSK-bedrijfswagens en als erkend reparateur van Volkswagen Bedrijfswagens.
Je komt terecht in een enthousiast team van gedreven collega’s. Roordink biedt goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Motorvoertuigenbedrijf en Tweewielerbedrijf, er is een pensioenregeling en er bestaat een personeelsvereniging.
Contact
Solliciteren?
Heb jij de kracht om ons enthousiaste team te komen versterken en wil je graag aan de slag als spil tussen de klant en werkplaats in deze veelzijdige functie, reageer dan snel via app of bel met Margreet van de Steeg, tel: 06 25 08 23 09.
